Pomoc i kontakt
This page is available in English.
naturbody.pl

Polityka prywatności i plików cookies

Aktualizacja: 2026-09-30

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest FDK TRADE sp. z o.o. sp.k., ul. Wąska 4B/9, 71-415 Szczecin, NIP 8513209057, KRS 0000679677 (dalej: „my”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres lub na adres pocztowy podany powyżej.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

CelDanePodstawa prawna (RODO)Jak długo
Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (zamówienie, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia)imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury, historia zamówieniaart. 6 ust. 1 lit. b – umowado czasu wykonania umowy, potem przez okres przedawnienia roszczeń
Prowadzenie Konta i logowanie (link na e-mail, hasło, konto Google)e-mail, imię, dane zamówień, hasło w formie zaszyfrowanej (skrót)art. 6 ust. 1 lit. b – umowa o prowadzenie Kontado usunięcia Konta
Księgowość i podatki (faktury, dokumenty sprzedaży)dane z zamówień i fakturart. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny5 lat od końca roku podatkowego
Reklamacje, zwroty, odstąpienie od umowydane z zamówienia i zgłoszeniaart. 6 ust. 1 lit. b i cprzez okres rękojmi i przedawnienia roszczeń
Obrona przed roszczeniami i ich dochodzeniedane z zamówień i korespondencjiart. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interesprzez okres przedawnienia roszczeń
Bezpieczeństwo Sklepu (ochrona przed nadużyciami, limity prób logowania)adres IP, dane techniczne urządzeniaart. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony intereskrótko, zwykle do kilku dni
Powiadomienie o dostępności Produktue-mail, Produktart. 6 ust. 1 lit. b – na Twoje żądaniedo wysłania powiadomienia lub rezygnacji
Newslettere-mail, językart. 6 ust. 1 lit. a – zgodado wycofania zgody
Statystyki odwiedzin (własne)identyfikator przeglądarki w pliku cookie, odwiedzane strony, adres IPart. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes (ulepszanie Sklepu)do 12 miesięcy
Google Analytics, reklamy Google Ads i Meta (Facebook, Instagram)identyfikatory plików cookies, informacje o wizytach i zakupachart. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookiesdo wycofania zgody, zgodnie z ustawieniami tych usług

Podanie danych w zamówieniu jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy zawrzeć i wykonać umowy. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowania wywołującego skutki prawne.

3. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:

  • przewoźnikom – InPost, DPD, DHL – w celu dostarczenia przesyłki;
  • operatorowi płatności Stripe Payments Europe Ltd. – przy płatności online;
  • bankowi – przy płatności przelewem i zwrotach;
  • dostawcom usług IT: hostingu serwerów (Hetzner Online GmbH, Niemcy), sieci i ochrony strony (Cloudflare, Inc.), wysyłki e-maili;
  • Google (Google Ireland Ltd.) – przy logowaniu kontem Google oraz, po Twojej zgodzie, Google Analytics i Google Ads;
  • Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) – po Twojej zgodzie, pomiar skuteczności reklam;
  • biuru rachunkowemu i doradcom – w zakresie księgowości i obsługi prawnej;
  • organom państwowym – gdy wymagają tego przepisy.

Niektórzy z tych odbiorców (np. Google, Meta, Cloudflare, Stripe) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.

4. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z praw, napisz na adres . Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

5. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy ich w trzech grupach:

GrupaPrzykładyDo czegoCzy potrzebna zgoda
Niezbędnekoszyk (cart), sesja logowania, język (lang, NEXT_LOCALE), kraj dostawy (country), zapis Twojego wyboru cookies (nb_consent)działanie Sklepu: koszyk, logowanie, język, walutanie – bez nich Sklep nie działa
Statystykinb_vid, nb_sid, Google Analytics (_ga…)liczenie odwiedzin i rozpoznanie powracających odwiedzającychtak
MarketingGoogle Ads, Meta Pixelmierzenie skuteczności reklamtak

Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić cookies inne niż niezbędne albo wybrać je w ustawieniach. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili – link „Ustawienia cookies” znajduje się w stopce strony. Tagi Google i Meta ładujemy dopiero po Twojej zgodzie. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

6. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane: szyfrowane połączenie (HTTPS), hasła przechowywane wyłącznie w formie skrótu, jednorazowe linki logowania z ograniczonym czasem ważności, ograniczony dostęp pracowników do danych.

7. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. przy zmianie usług, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Wersja z dnia 2026-09-30.